معرفی دوره پذیرشگر هتل (فرانت آفیس)
آموزش کارمند پذیرش هتل یا فرانت آفیس به عنوان قلب تپنده هتل، در مجتمع آموزشی فنی و حرفه ای خلیج فارس جایگاه ویژه‌ای دارد. این دوره یکی از مهم‌ترین و کلیدی‌ترین دوره‌ها در صنعت هتلداری است، زیرا مسئول پذیرش اولین فردی است که با میهمانان هتل ملاقات می‌کند و تأثیر اولیه را بر تجربه آنان می‌گذارد. کارمند پذیرش یا رسپشن (Receptionist) باید آگاهی کاملی از ساختار هتل، قوانین هتلداری و فرآیندهای پذیرش میهمان داشته باشد و همچنین از بخش‌های مختلف صنعت گردشگری و توریسم اطلاعات جامعی کسب کرده باشد. آموزشگاه خلیج فارس با سابقه ۱۸ ساله خود، تضمین‌کننده بهترین کیفیت آموزشی در کلاس‌های آموزش فرانت آفیس است. این دوره با ارائه مدرک معتبر داخلی و بین‌المللی و با مجوز رسمی از سازمان فنی و حرفه‌ای، به مدت ۳۵۰ ساعت برگزار می‌شود. فراگیران با مهارت‌های ارتباطی قوی و دانش کامل از تشکیلات و اصول هتلداری، آمادگی لازم را برای ورود به بازار کار و موفقیت در این صنعت پویا به دست می‌آورند. سرفصل این دوره به شرح زیر است:
- وظایف پذیرشگر هتل
- شناخت انواع اتاق‌های هتل
- مراحل چک این (انجام تشریفات ورود مهمان)
- مراحل چک اوت (انجام تشریفات خروج مهمان)
- آشنایی با Rack و انواع آن (رک اتاق - رک کلید - رک مدارک)
- اخلاق حرفه‌ای و آداب معاشرت
- فن بیان نافذ
- اصطلاحات رایج به انگلیسی
ثبت نام و کسب اطلاعات بیشتر:
0513 6022227
0915 502 0275